故障に関する手続きはWEBで24時間
受け付けております
24時間かんたん受付
回線接続状況の確認と修理・交換予約ができます
かんたん受付を使ってみよう!
お待たせせずに24時間いつでも、
お客さまの故障受付ができます。
※ご利用頂いている「光コラボ」の故障受付対応は弊社が対応しております。
これより申請頂いたあとはNTT東西の故障受付担当よりご連絡を差し上げますので
ご理解の程よろしくお願いいたします
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1 契約確認
ご契約のIDや電話番号から
お調べできます。 -
2 通信確認
NTTビルからお客さま宅までの
回線の状況をお調べします。 -
3 修理・交換手配
NTTビルからお客さま宅までの
回線の状況をお調べします。